Privacy Policy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVA a CAMIFY

1: PREMESSE

Questa informativa cercherà di spiegare chi e come tratta i dati dell’interessato (detto anche Utente), quali sono i suoi dati, e quali sono i suoi diritti e come può esercitarli. Per chiarimenti particolari, laddove l’Utente non capisca o non ritenga sufficiente quanto inserito nell’informativa, si invita a scrivere al seguente indirizzo: [email protected].

2: ALCUNE NOZIONI IMPORTANTI SUI DATI PERSONALI

Cosa si intende per dati personali? Dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono ad una persona fisica identificabile. L’indirizzo email è un dato personale. Il testo di un messaggio, se rivela informazioni relative ad una persona, è un dato personale. Il nickname è un dato personale ecc.

Cosa significa trattare i dati? La definizione giuridica di trattamento comprende qualunque operazione o complesso di operazioni concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati. Praticamente quindi tutto quel che si può fare con i dati dell’utente è trattamento. Già quindi raccogliere o leggere i dati per esempio, ossia consultarli, è un trattamento.

Perchè sono importanti per l’interessato? I dati dicono chi è l’interessato e cosa fa. Sono suoi, quindi, proprio in quanto “suoi”, sono importanti ed è chiaro anche che in quanto “suoi” l’interessato ha il diritto di decidere se lasciarli trattare a terzi – compreso il presente sito web – e di sapere in che modo ciò viene fatto. Nella presente informativa l’interessato viene chiamato anche Utente.

Perchè sono importanti per il Titolare? Sono importanti perchè permettono a Camify di avere, appunto, informazioni relative agli utenti.

3: CHI TRATTA I DATI

Titolare del trattamento è il soggetto che assume le decisioni su come trattare i dati, quindi – tra l’altro – su quali precauzioni prendere per proteggerli, su dove alloggiarli (se in server o cloud ecc.), su quali dati chiedere all’utente, su quali elaborare e per quale scopo, su quali e a chi cederli, come gestire i rapporti e i diritti degli utenti, su chi scegliere come collaboratore, responsabile o semplice incaricato per trattare i dati, su quali istruzioni impartire ai collaboratori ecc. Quindi, atteso che il titolare del trattamento dei dati è molto importante, sappia l’utente che si tratta di:

Camify SRL

Sede: Via Cefalonia 70, Brescia (BS) 25124

P.IVA e C.F.: 04303330981

Emai: [email protected]

Poi, per quanto concerne eventuali funzioni accessorie, Camify si può avvalere di soggetti interni autorizzati al trattamento (detti anche incaricati) o soggetti esterni per lo più come responsabili del trattamento, come titolari autonomi o contitolari, a seconda dei casi.

3/a: A CHI VENGONO COMUNICATI I DATI (o A CHI VIENE CONSENTITO ACCESSO AGLI STESSI)

I dati vengono comunicati a soggetti interni al Titolare (i dipendenti e collaboratori fissi) che collaborano nella gestione esecutiva ed amministrativa del servizio.

Possono essere ulteriormente comunicati in ottemperanza di obblighi di comunicazione in caso di richiesta da parte di un’autorità pubblica (ad esempio richiesta da parte del Tribunale, accertamenti fiscali, ecc…).

Inoltre i dati sono comunicati al servizio di hosting, al provider del servizio newsletter, ai terzi gestori dei cookie installati tramite il sito (si veda la relativa informativa), social network in caso di installazione di widget o funzione “mi piace/condividi ecc.” inserita nel sito web e per il social login.

È importante sapere che Camify può gestire e dominare solo i dati conservati e trattati nell’ambito del proprio sistema: dati ceduti o comunicati a terzi saranno, nel modo e nel quanto, autonomamente trattati dai terzi cui vengono comunicati secondo proprie politiche di privacy. In ogni caso, laddove Camify cessi il trattamento dei dati personali di un utente, darà comunicazione della cessazione anche ai soggetti cui tali dati siano stati comunicati, ma non può garantire la cessazione del trattamento da parte di questi.

4: DOVE LI TRATTA

Camify tratta i dati personali degli Utenti in Cloud presso sede UE.

5: QUALI DATI VENGONO TRATTATI

In base alla qualità significativa dei dati si possono individuare:

– Dati di contatto: eMail, Numero di Telefono, Contatto Social di Twitch/YouTube/Instagram/Altre future piattaforme social e/o discord

– Immagine: Logo, Nickname, Voce, Immagine ed effige dello Streamer (specie con gli screenshot/videoclip – i videoclip sono su Twitch ma noi ne teniamo il link in DB);

– Dati Identificativi: Nome, Cognome e le eventuali informazioni di pagamento (Intestazione – C.F. – P.IVA. – Indirizzo o Sede Legale – ecc)

– Dati amministrativi: abbonamenti in atto, abbonamenti chiusi.

– Dati di contenuto: il contenuto della comunicazione inviata dal Cliente a Camify contiene le informazioni dallo stesso inserite, i titoli dei video oggetto di streaming, il contenuto ricavabile dalla visione dello screenshot, le informazioni ricavabili dagli ADV se scelte dallo Streamer.
– Dati Dirette: Numero Dirette, Date Dirette, Orario Dirette, Durate Dirette, Periodi di Inattività, Sospensioni delle Dirette, Viewer Medi, Viewer Istantanei, Views totali, Numero di Viewer Attivi, Click su Link tracciati, Scan di QR tracciati, ecc;

– Violazioni del regolamento;
– Il flusso di Dati può passare attraverso i nostri serve in alcuni casi, come Camify Studio (il programma per le videochiamate di gruppo con segnali separati) oppure Camify IRL che si appoggia ai nostri server e NON al PC a casa dello streamer. Noi però non teniamo salvata alcuna diretta, è tutto in RAM e non in ROM.

6: PER QUALI SCOPI VENGONO TRATTATI, E INDICAZIONE DELLA BASE GIURIDICA E DURATA DI CONSERVAZIONE.

CAMIFY tratta i dati degli utenti per le seguenti finalità:

1. Risposta a richieste inviate dall’utente (informazioni, esercizio diritti ecc): consiste nella risposta a contatti effettuati da parte del cliente/utente (tramite email o altra forma di contatto).
   Base giuridica: esecuzione della prestazione richiesta dall’utente nella comunicazione (come ad esempio l’esercizio di un diritto);
   Durata: dieci anni (obbligo di conservazione della corrispondenza commerciale).
   Dati trattati: di contatto, identificativi ed altri a seconda del contenuto della richiesta (per esempio le informazioni contenute nel testo della richiesta possono esser riferite a persone, ed in quanto tali sono dati personali).
2. Social login: il servizio consente la registrazione ed il login tramite account social (Twich, Youtube, Instagram, Discord, TikTok, Facebook ecc.): il social login è consentito solo con piattaforme che consentono lo streaming e che sono interoperabili con Camify.

Base giuridica: esecuzione richiesta di attivazione account dell’Utente (esecuzione del contratto) e successivi accessi;

Dati trattati: contatto, anagrafici.

Durata: solo in costanza di accesso. Il social conserva comunque traccia del login.

Obbligatorietà: il login social non è obbligatorio. L’utente può autenticarsi con semplice inserimento di email e password.

3. Vendita a distanza dei Servizi (vedi Condizioni di Vendita a distanza): Camify permette di acquistare Servizi a distanza. I dati sono trattati da Camify sia per perfezionare a distanza la vendita dell’Abbonamento, sia per le successive attività di attivazione della licenza (ivi compreso il periodo di prova) di accesso e delle funzionalità;

Base giuridica: esecuzione contratto;
Dati trattati: identificativi (nome, cognome, e data di nascita, indirizzo), di contatto (email e telefono), cronologia acquisti, reclami. Dati di fatturazione se richiesta fattura.

Durata: dieci anni dalla conclusione dell’acquisto (salvo maggior durata dell’account). Il dato viene conservato oltre la chiusura del contratto sia per ragioni fiscali, sia al fine di evitare che il Cliente utilizzi abusivamente più periodi di prova;
Obbligatorietà del conferimento: non conferire i dati non permette l’acquisto dei beni;

4. Applicazione ADV: se previsto nell’Abbonamento attivato vengono pubblicati sullo schermo, sia durante la diretta che durante la sospensione, contenuti promozionali. Nel caso in cui siano procurati dallo Streamer essi possono rivelare informazioni circa rapporti, relazioni dello stesso con gli inserzionisti oltre a poter rivelare suoi rapporti, interessi.
   Base giuridica: esecuzione contratto;

Dati trattati: (vedi anche punto successivo) tipologia di prodotto o servizio pubblicizzato, inserzionista.
Durata: fino a permanenza dell’ADV durante la Diretta (o Sospensione) salvo ulteriore conservazione degli screenshot.
Obbligatorietà: il conferimento del dato è implicito nella pubblicazione del contenuto sponsorizzato.

5. Screenshot: Camify effettua cd screenshot del video nei quali compaiono lo streamer e lo spazio occupato dall’ADV al fine di poter dimostrare all’inserzionista l’effettiva pubblicazione dell’annuncio.
   Base giuridica: esecuzione contratto;
   Dati trattati: id social e immagine dello streamer, contenuto della diretta (per quanto desumibile da titolo se visibile e fermo immagine), numero di follower nel momento della diretta, messaggi.

Durata: in quanto prova dell’esecuzione della prestazione di ADV viene conservato per dieci anni.
Obbligatorietà del conferimento: non consentire l’effettuazione dello screenshot non permette l’attivazione del servizio ADV.

6. Regolamento: Camify potrà intervenire nei modi indicati nelle Condizioni di Vendita (vedi 3.2.5.1) per l’applicazione del Regolamento.
   Dati trattati: contenuto pubblicato in violazione, successive vicende disciplinari o giudiziarie;

Durata: sino a permanenza account o successivamente per 10 anni (o termine minore di esaurimento della vicenda giudiziaria eventualmente conseguente alla violazione);
Obbligatorietà del conferimento: il dato è raccolto a seguito di segnalazione e l’interessato non può opporsi.

7. Statistiche: elaborazione di statistiche basate sulle attività degli utenti per ottimizzare il servizio.
   Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a migliorare il servizio (sia in termini di efficienza tecnica, sia in termini di maggior attenzione verso il cliente). L’interesse viene ritenuto prevalente rispetto a quello degli utenti in quanto i dati raccolti sono aggregati e il trattamento è comunque volto ad una miglior soddisfazione dei clienti stessi.
   Durata: le statistiche sono eseguite in tempo reale, ma viene conservato solo il dato aggregato e quindi anonimizzato.

8. Invio newsletter per fini marketing proprio o di terzi: L’indirizzo email dell’utente viene utilizzato per inviare comunicazioni periodiche con contenuti operativi e promozionali dei beni o servizi forniti da Camify (i contenuti promozionali di terzi saranno comunque inglobati in email che conterranno in primo luogo informazioni relative a Camify: prodotti, eventi, contenuti creativi, altro).
   Dati utilizzati: contatto mail, eventualmente preferenza o qualità personali laddove le email siano destinate ad un pubblico selezionato, nome e cognome.
   Base giuridica: consenso espresso durante la fase di iscrizione con inserimento della mail nell’apposito form.
   Durata: sino a revoca del consenso o sino alla cancellazione dal servizio newsletter mediante apposita funzionalità.
   Cadenza invio mail: settimanale e in caso di major updates;
   Servizio utilizzato per la newsletter: Sendinblue

Nota bene: il consenso può esser sempre revocato. La revoca del consenso comporta la cessazione, da tale momento, del trattamento dei dati per la finalità per cui era stato conferito il consenso stesso.

Obbligatorietà del conferimento: il dato viene utilizzato per il fine di cui al presente punto solo in caso di consenso.

9. Finalità:Creazione canale (telegram, discord): Camify ha canali sulle piattaforme (telegram, Discord e altre), e l’Utente si può iscrivere.
   Dati trattati: utenza sulla piattaforma del canale, numero di telefono.
   Base giuridica: consenso mediante iscrizione al canale (sempre revocabile mediante cancellazione);
   Durata: fino a permanenza nel canale da parte dell’Utente;
   Obbligatorietà: l’iscrizione non è obbligatoria.

7: COME VENGONO CONFERITI I DATI

I dati vengono conferiti direttamente dall’Utente. Alcuni dati (ADV, screenshot ecc) son raccolti dal titolare..

8: QUALI DATI SONO OBBLIGATORI E QUALI FACOLTATIVI (E LE CONSEGUENZE DI UN RIFIUTO DI DARE I DATI)

Il dato di contatto ed identificativo dell’Utente è obbligatorio. Non conferirlo comporta l’impossibilità di eseguire la prestazione richiesta (erogazione newsletter, risposta al contatto, creazione account).
Inoltre sono dati facoltativi, ma essenzialmente fisiologici, quelli che si formano nella redazione della comunicazione (per esempio quello che viene scritto nel testo comunicato) o nella produzione della Diretta. Quanto a questi ultimi, non è possibile discriminare tra obbligatori e facoltativi, in quanto si formano come conseguenza naturale della redazione della comunicazione.

9: COME IL SERVIZIO “DISTURBERA’” L’UTENTE

CAMIFY “disturberà” l’Utente nei seguenti modi:

• Potrà ricevere email, telefonate, messaggi o altre comunicazioni da Camify: si tratterà di comunicazioni operative o comunque di risposta alla comunicazione inviata dall’Utente. Queste comunicazioni sono indispensabili per la gestione regolare del rapporto con l’Utente.
• Newsletter: vedi punto 8.

13: QUALI SONO I DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli Utenti sono beneficiari di una serie di diritti.

Diritti di informazione circa:

• Categorie di dati vengono trattati (vedi punto n. 2 e 5);
• Origine dei dati, ossia sapere da dove il servizio ha tratto i suoi dati (vedi punto n. 7);
• Finalità del trattamento dei dati, ossia per quali scopi i dati vengono trattati (vedi punto n. 6);
• Estremi del titolare e di eventuali responsabili del trattamento (vedi punto n. 3);
• Soggetti cui vengono comunicati i dati (vedi punto n. 3/a);
• Tempo di conservazione e trattamento dei dati (vedi punto n. 6);
• Diritto di esperire reclamo innanzi al garante privacy mediante accesso al seguente link: http://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-nostri-dati-personali
• Esistenza o meno di processo di profilazione;
• Base giuridica del trattamento (vedi punto n. 6);

Poi ci sono diritti non di semplice informazione ma operativi. Essi sono di vario genere. In sintesi:

• L’interessato ha diritto di aver copia dei dati che ha fornito. Se i dati sono stati trattati con metodi automatizzati e sulla base del suo consenso o di un contratto, l’utente può chiedere – se tecnicamente possibile – che i dati siano trasmessi allo stesso interessato o anche ad un eventuale nuovo titolare (portabilità), sempre che questa operazione non leda i diritti (e i dati) di altre persone. Tale diritto nel caso di specie non potrà esser esercitato quindi in relazione a comunicazioni che contengano dati di terzi, segreti industriali o comunque contenuti protetti. In tal caso può chiedere anche la cancellazione dei dati (salvo che la legge non imponga la conservazione al Titolare come nel caso di comunicazioni commerciali).
• Se i dati personali sono inesatti o incompleti l’interessato può chiedere di rettificarli o completarli, fornendo indicazioni in tal senso. Se il Titolare deve verificare l’esattezza dei dati contestati dall’interessato, questi può nel mentre ottenere la limitazione dei dati contestati (limitazione significa che i dati vengono soltanto conservati e non ne viene fatto alcun altro trattamento se non con uno specifico consenso dell’interessato o se servono per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria).
• Se i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati l’interessato ne può chiedere la cancellazione. Se però i dati servono all’interessato per esercitare un proprio diritto in sede giudiziaria, ne può chiedere la limitazione (ossia la sola conservazione).
• Se il trattamento è illecito perché i dati sono trattati in assenza di consenso, interesse legittimo da parte del Titolare, contratto per l’esecuzione del quale il trattamento stesso è necessario, obbligo legale di trattamento da parte del Titolare, l’interessato può chiederne la cancellazione o la limitazione.

14: COME LI PUO’ ESERCITARE

Procedura per l’esercizio dei diritti: I diritti dell’Utente possono esser esercitati inviando una mail a [email protected]
Il Titolare deve rispondere entro trenta giorni (che possono esser prorogati di altri due mesi, ma il Titolare in questo caso deve dare avviso motivato del ritardo all’utente).
Il Titolare può rifiutare, se ne ha motivo, di dar seguito alla richiesta dell’utente (rifiuto che deve esser comunicato all’utente entro un mese) solo in caso di richieste manifestamente infondate o ripetitive. Deve dare in tal caso risposta motivata. In ogni caso l’utente può rivolgersi al “Garante Privacy” (si veda link sotto riportato) o al Giudice.

Il Titolare deve rispondere utilizzando lo stesso canale (mail, telefono ecc) utilizzato dall’utente per la richiesta, a meno che l’utente stesso non chieda una risposta per via diversa. In caso di richiesta proveniente da indirizzo email diverso da quello indicato nell’account, il richiedente dovrà provare di esser l’interessato.

Il Titolare, laddove nutra dubbi circa l’identità della persona che avanza la richiesta o esercita uno dei diritti che vengono di seguito elencati, può chiedere ulteriori informazioni per confermare l’identità del richiedente. In caso di richiesta proveniente da indirizzo email diverso da quello indicato nell’account, il richiedente dovrà provare di esser l’interessato.

Le richieste e le risposte sono gratuite, salvo che siano ripetitive. In tale ultimo caso il Titolare può addebitare i costi vivi che affronta per la risposta (quindi costi di personale, costi materiali, ecc).

In ogni caso l’interessato può rivolgersi all’autorità Garante (http://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-nostri-dati-personali) o alla Autorità Giurisdizionale competente per l’esercizio dei propri diritti.

15: QUALI SONO I DOVERI E ONERI DEGLI UTENTI

È fatto obbligo all’Utente di comunicare dati veritieri.

É onere dell’Utente comunicare al Titolare qualsiasi cambiamento intervenuto sui dati personali in precedenza comunicati. È infine onere dell’utente, laddove le funzionalità lo consentano, non inserire dati eccessivi. Per esempio, se il form richiede di inserire dati non obbligatori (di norma contrassegnati con asterisco), si raccomanda di inserirli solo se lo si ritiene necessario. Allo stesso modo, se si scrive un messaggio tramite il servizio, si raccomanda di evitare riferimenti espliciti a persone identificabili, se non necessari.

16: IPOTESI DI DATA BREACH

In caso si dovessero verificare, rispetto ai dati degli Utenti, uno o più dei seguenti eventi: accesso, sottrazione, perdita, distruzione, divulgazione, modifica non autorizzati (c.d. Data breach) CAMIFY, ferme restando le misure tecniche urgenti da porre in essere per bloccare (per quanto possibile) l’evento e per ridurne gli effetti dannosi si impegna a:

– ripristinare quanto prima il servizio in modo efficiente, recuperando i dati disponibili dall’ultimo backup utile effettuato;

– informare gli Utenti, direttamente se le circostanze lo permettono ovvero genericamente (mediante avviso sull’home del sito web o mediante comunicazione inviata a tutti gli utenti, compresi quelli per i quali eventualmente non ci sono stati eventi sui dati) del tipo di evento, del tempo in cui si è verificato, delle misure adottate (senza entrare nel dettaglio al fine di non agevolare eventuali nuovi attacchi) per ridurre i danni e per evitar nuovi analoghi eventi, nonché delle misure ed accorgimenti che l’utente dovrebbe – da parte sua – porre in essere per ridurre le probabilità di nuovi eventi e limitare le conseguenze di quelli già verificatisi.

Informativa valida dal giorno 01/04/2022